口コミを通してより良い歯科医院を目指そう

こんにちは！

いつもご覧いただきありがとうございます！

大町市のにこにこデンタルクリニックです🦷

 

今回は、患者様からの口コミの活用法についてご紹介します！

患者様からの口コミは、私たち歯科医院で働くスタッフにとって非常に貴重な情報源です。良い口コミは励みとなり、悪い口コミは改善のための重要なヒントを与えてくれます。当院ではこれらの口コミを最大限に活用し、日々の診療に役立てています。

 

 

【朝礼で口コミをシェア】

当院では、毎日の朝礼で患者様からの口コミを全員でシェアする習慣があります。良い口コミはスタッフ全員のモチベーションを高める素晴らしい材料です。一方で、悪い口コミも隠すことなくシェアします。これは反省点を全員で共有し、改善策を考えるためです。

 

【悪い口コミへの対応】

悪い口コミに対しては、単に反省するだけでなく、具体的な対策を全員で考えています。たとえば、「受付の対応が冷たかった」といった指摘があれば、その原因を探りどのように改善すれば良いかを話し合います。このとき個人を責めるのではなく、組織全体でどうすれば再発を防げるかに焦点を当てることが大切です。

 

【にこにこデンタルクリニックをより良くするために】

良い口コミも悪い口コミも、患者様の満足度を上げるためには欠かせない要素です。患者様の声に耳を傾けることで、何が評価され、何が改善すべきかが明確になります。ご指摘をいただいた点に対しては具体的な改善策を立てて実行することで、少しずつでも確実により良い歯科医院を目指して精進しています。

 

【まとめ】

口コミは、私たち歯科医院にとって成長のための重要なフィードバックです。良い口コミは励みとなり、悪い口コミは改善のきっかけとなります。患者様の声に真摯に向き合い、より良い歯科医院を目指してこれからも努力を続けていきます✨

 

さらに、にこにこデンタルクリニックには、プロフェッショナルな歯科衛生士が揃っています！院内には最新のエアフロ―も導入しており、患者様にも術者にもより負担が少なく、より綺麗にクリーニングが可能になりました。

 

私たちと切磋琢磨しながら一緒に働きませんか？

一緒に働いてくれる歯科衛生士さん、歯科助手さんを随時募集しています。

 

見学からでも大歓迎ですので、まずはお気軽にご連絡ください！

 

次回の更新も楽しみにお待ちください！

にこにこデンタルクリニックでした☺✨